엠파크 홈서비스는 온라인 중고차 상담 및 구매 서비스로, 중고차 업계 최초로 비대면 구매 서비스에 실시간 영상 상담을 도입했다.

엠파크에 따르면 첫차에 입점하는 엠파크 홈서비스 대상 차량은 엠파크 직영 성능 점검장의 인증을 통해 품질이 보증되는 차량이다. 첫차 응용 소프트웨어(앱)에서 원하는 차량을 선택하면 엠파크 홈서비스 전문 상담사와 연결되고 고객은 실시간 영상 통화로 진행되는 구매 상담을 통해 차량에 대한 정보를 받는다.

엠파크 관계자는 "첫차와의 제휴로 중고차 매매 단지를 방문하기 어려운 소비자도 비대면으로 차량을 구매할 수 있는 경로가 확장될 것으로 기대한다"고 말했다.

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