홈서비스

중고차 라이브쇼핑, 엠파크 홈서비스

방문하지 않더라도 선택하신 차량을 LIVE영상으로 제공해드립니다

차량 LIVE 영상 제공

고객님이 원하시는 모든 차량의 정보를
LIVE 영상을 통해 제공해드립니다.

3일 환불 보장

3일 동안 타보고 단순 변심이라도,
엠파크에서 책임지고 환불해드립니다.

전국 어디든 내 집 앞까지 배송!

고객님이 원하는 장소와 시간에 고객님이
주문하신 차량이 도착합니다.

중고차 업계 최초! LIVE 영상을 통한 고객 맞춤형 서비스

LIVE 영상을 통해 직접 확인하세요!

홈서비스 전문상담사를 통한 주요 제공 정보
  • 01. 엠파크 단지 내 실차 인증 확인
  • 02. 차량 세부 상태 확인 (외관/내관/하부/옵션/사고유무)
  • 03. 차량의 궁금한 사항을 즉시 해결!
이제 집에서 편안하고 안전하게 구매해보세요.
STEP 01

차량검색

구매하고 싶은 차량 검색

홈서비스 차량검색 메뉴에서 내게 맞는
차량을 검색해주세요.
STEP 02

상담문의

홈서비스 고객센터 구매상담 문의

차량 구매 및 문의가 필요하시다면
전화상담 or 문자상담을 통해 문의하세요.
STEP 03

맞춤형
LIVE영상

선택한 차량 LIVE 영상 제공

전문상담사가 고객님이 원하시는 차량의
모든 정보를 LIVE영상을 통해 제공해드려요.
(실차확인/외관/내관/하부/옵션/사고유무)
STEP 04

배송진행

고객님의 집 앞까지 배송

전국 어디든! 고객님이 원하시는 장소와
시간에 맞춰 배송해드려요.
STEP 05

차량인수

차량상태 확인 및 차량인수

실제 배송 차량 상태를 확인한 후 차량 인수
최종사인을 해주세요.
STEP 06

3일
환불 보증

인수 후, 3일 동안 환불 보증!

3일 이내 차량이 마음에 안드신다면, 책임지고 환불해드려요.
(환불정책에 의해 추가 과금이 발생될 수 있습니다.)
홈서비스 관련 고객님이 자주 묻는 질문입니다.

Q

엠파크 홈서비스(온라인구매)란?

A

엠파크 홈서비스 차량 중 마음에 드시는 차량을 선택한 후 “전화상담” 혹은 “홈서비스 문자상담” 신청을 하시면, 엠파크 전문 상담원과 구매 상담이 진행됩니다.
구매결정 후 결제와 차량 보험가입이 모두 완료되면 전문 차량탁송 기사를 통해 고객님께서 원하시는 장소로 안전하게 보내드리는 구매 방식입니다.

Q

홈서비스(온라인구매) 신청/결제 방법

A

엠파크 홈페이지를 통해 마음에 드는 차량을 선택하여 “홈서비스 문자상담” 버튼을 클릭하여 신청하시거나 대표번호(1600-5441)로 바로 전화주시면 됩니다.
홈서비스 문자상담 신청시에는 홈서비스 전문상담원이 고객님 전화번호를 확인 후 순차적으로 해피콜을 드립니다.

Q

홈서비스(온라인구매) 차량은 어디든지 탁송이 가능한가요?

A

전국 배송이 가능합니다. 단, 제주도 및 도서·산간 지역인 경우 도선료가 별도 발생될 수 있습니다.
전기차는 출발지, 배송지, 차종에 따라 고객님과 협의가 필요한 부분이 있으니 상세한 내용은 고객센터로 문의 부탁드립니다.

Q

홈서비스(온라인구매) 이용이 불가능한 차량이 있나요?

A

‘엠파크 홈서비스’ 로고가 붙은 대상 차량만 가능하며 그 외 차량은 불가합니다.

Q

구매한 홈서비스 차량을 환불 시에는 차량 반환금이 있나요?

A

재상품화 비용 15만원이 발생합니다.
구매가 5천 만원 이상 차량의 경우 일부 환불 수수료가 발생합니다.

Q

엠파크 홈서비스 차량 환불방법

A

차량을 인수한 날로부터 환불기간 3일 이내(인수일 1일포함) 차량을 반환하여야 환불이 가능합니다.
환불처리는 환불기간 내에 당사에게 환불접수 및 당사가 지정하는 장소에 차량을 반환하는 고객에 한해 처리됩니다.

Q

엠파크 홈서비스 환불 불가사항

A

차량 인수 후 임의의 추가 장착품 및 차량에 투입된 비용에 대해서는 환불이 불가합니다.
(블랙박스 내비게이션 장착비용, 틴팅비용, 타이어 교체비용, 각종 오일 교체비용, 광택 및 세차비용, 주유비, 통행료 등 차량에 투입된 비용, 다만 장착품 중 탈거가 가능한 경우 탈거 후 반환 가능) 자동차 보험료 및 대출 취소 시 발생하는 수수료 등 환불 금액 이외의 금액은 환불이 되지 아니합니다.
환불 기간 내 사고 발생 및 사고로 인한 차량 파손 시에는 해당 차량에 사고라고 하는 중대한 결함이 발생하였으므로 환불 처리의 대상이 아닙니다.
당사는 악의적으로 환불 처리를 이용하는 계약자 (年2회 이상 환불을 시행하는 것을 포함합니다)에 대하여 엠파크 홈서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
고객이 차량 인수 후 해당 차량을 차량 범죄에 이용하거나, 차량 부품의 고의적인 파손 및 교체가 있었음을 당사가 확인한 경우, 이러한 해당 차량의 경우 당사의 환불 대상에서 제외됩니다.

Q

홈서비스 차량 구매 후 명의이전일은 언제인가요?

A

엠파크 홈서비스 차량 차량인수일로부터 3일은 환불가능 기간입니다.
따라서 환불기간 종료 후 명의이전이 실시됩니다.

Q

홈서비스 차량 구매 시 별도의 필요서류가 있나요?

A

고객센터 상담 시 고객님 상황에 따라 필요서류를 안내해 드립니다.

Q

홈서비스(온라인구매) 차량 구매 시 현금영수증 발행이 되나요?

A

2017년 이후 중고차도 소득공제가 가능하게 되었습니다.
단 차량 명의자의 주민번호로 발행하기에 가족 및 타인 앞으로 현금영수증은 발행되지 않습니다.

엠파크 홈서비스 안내

홈서비스 관련 궁금한 사항은 아래 고객센터로 문의 부탁드립니다.

1600-5441

(평일 오전9시30분~오후5시)

중고차 라이브쇼핑, 엠파크 홈서비스 구매 상담문의 1600-5441 (평일 오전9시30분~오후5시)

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